Поддержка

Помощь с KeyAct.

Версия Mac App Store требует macOS 15 и новее. Интерфейс приложения на английском; названия пунктов ниже соответствуют ему.

Бесплатные инструменты и Full Access

Translate, Synonyms и Look Up бесплатны. Context, Spell Check, Conjugation, Voice Note и Actions открываются одной покупкой Full Access навсегда. До оплаты KeyAct показывает текущую цену Mac App Store. Аккаунт KeyAct и подписка не нужны. Если вы уже купили Full Access, нажмите Restore Purchases на экране разблокировки с тем же Аккаунтом Apple, с которым совершена покупка.

Первый запуск и языки

Мастер помогает выбрать пару для перевода, вкладки, ресурсы и клавиши. Повторно открыть его можно из Settings. Каталог проверяется при первом запуске, а не при каждом открытии списка. «Add languages…» открывает шаг ресурсов и обновляет сведения о конкретном Mac.

Доступность языка для перевода не означает доступность для анализа, связанных слов, орфографии или речи. Apple не предоставляет установщик в приложении для всех типов ресурсов. Запрос загрузки — ещё не успешная установка: после подготовки должна пройти проверка функции.

• Unsupported: выберите поддерживаемый язык для этого инструмента. Обновление macOS не гарантирует поддержку.
• Download / preparation failed: прочитайте ошибку и проверьте интернет. Не удаляйте системные файлы и языковые кэши macOS для принудительной загрузки.
• Нет слова в Look Up: это не доказывает отсутствие словаря. Публичный API Apple не позволяет перечислить, выбрать или установить конкретный словарь.
• Нет глагола в Conjugation: каталог уже включён в приложение; установка дополнительного ресурса Apple не добавит отсутствующую запись.

Что делает каждый инструмент

• Translate: перевод между явно выбранными языками при поддержке пары и готовых ресурсах.
• Synonyms: связанные по модели слова, не гарантированно взаимозаменяемые синонимы.
• Context: части речи в предложении, не полный синтаксический или смысловой анализ.
• Spell Check: системная орфография; грамматические проверки зависят от языка и macOS.
• Conjugation: локальный каталог форм глаголов для датского, нидерландского, английского, финского, французского, немецкого, итальянского, польского, португальского, русского, испанского, шведского, турецкого и украинского. Покрытие ограничено и неодинаково. Введите один глагол; неизвестные формы не придумываются и не подменяются английскими правилами.
• Look Up: сначала словари macOS; при отсутствии определения — необязательный онлайн-поиск в Wiktionary, если включён в Settings.
• Voice Note: аудио, локальная расшифровка на поддерживаемом языке или оба результата.
• Actions: URL, HTTP-запросы и, в sandbox-версии, доверенные установленные пользователем скрипты.

Запись и распознавание

Voice Note входит в Full Access. Это аудио или расшифровка внутри KeyAct, а не ввод текста под диктовку в поле другого приложения.

В Settings выберите точный язык распознавания, режим вывода и папку аудио. Запуск записи запрашивает нужные разрешения. После отказа macOS может потребовать включить доступ в System Settings → Privacy & Security → Microphone или Speech Recognition. Для записи только аудио модель распознавания не нужна.

Если текста нет, проверьте выбранный язык, готовность локальной модели, входной микрофон и показанную ошибку. Тишина, неверный вход или незавершённая подготовка — другие возможные причины. Поддержка английского не доказывает поддержку русского. Недоступность выбранного локального механизма должна сообщаться, а не скрываться заменой языка.

Завершённый текст нельзя редактировать, но можно выделить, скопировать и озвучить. При уходе со вкладки временный результат очищается; сохранённые аудио и история не удаляются. Если доступ к папке потерян, выберите её снова.

Буфер обмена и скрипты

В версии App Store / TestFlight сначала скопируйте текст или введите его в KeyAct. Эта версия не читает выделение в другом приложении через Accessibility и не вставляет туда замену.

Исполняемый скрипт нужно вручную установить в ~/Library/Application Scripts/ie.raindigit.keyact/. Выберите его в редакторе Actions и укажите аргументы по одному на строке. {{text}} передаёт текст как буквальный аргумент, а не как исполняемый shell-код. Приложение не устанавливает скрипты за вас.

Полная локальная версия распространяется отдельно: в ней возможны введённые shell-команды и доступ Accessibility после разрешения macOS.

Связаться с поддержкой

Напишите на admin@raindigit.ie. Укажите macOS, версию и сборку KeyAct, инструмент, выбранные языки, шаги и точную ошибку. Скриншот предварительно обезличьте.

Не отправляйте пароли, токены, приватные URL, содержимое конфиденциального буфера обмена или личные записи. Политика конфиденциальности.